Гарантія та повернення
Торговий майданчик GV_SHOP_UA дотримується Закону про права споживачів. Ми надаємо гарантію і можливість повернення товару неналежної якості.
В якому випадку і в які терміни можна повернути товар
Якщо товар виявився неналежної якості, ви маєте право повернути його протягом гарантійного терміну - 14 днів з дня покупки.
В якому випадку і в які терміни можна обміняти товар
Якщо товари належної якості, але не підійшов розмір, ви маєте право обміняти його протягом 14 днів з дня покупки.
Умови повернення / обміну товару належної якості
- Товар належної якості, тобто відповідний наданим на сайті опису і фото і без дефектів, підлягає поверненню за умови збереження його товарного вигляду і властивостей: оригінальна упаковка і ярлики без пошкоджень, відсутність слідів експлуатації.
- Відправлення повернення здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією Нова Пошта.
Умови повернення товару неналежної якості
До такої категорії належать товари з виробничими дефектами, що не відповідають опису та фото, представленим на сайті магазину.
Повернення можливе протягом 14 днів з дня покупки в разі виявлення дефектів під час огляду і примірці, без експлуатації.
Як відправити повернення:
- Упакувати товар, який ви хочете повернути, включаючи оригінальну упаковки, ярлики і бірки.
- Заповнити заяву на повернення в усному вигляді - зв'язавшись з нашим менеджером по телефону, вказавши причини повернення.
- Відправити посилку транспортною компанією Нова пошта, попередньо погодивши з нашим менеджером.
Повернення коштів
Грошові кошти за товар, який підлягає поверненню, виплачуються протягом 5 днів після фізичного отримання відправленої вами посилки на відділенні Нової пошти.
Переконайтеся, що ви вклали в посилку весь необхідний вміст, щоб розгляд вимоги на повернення коштів було своєчасним.